国家一级企业培训师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《通用管理能力》系列及开发出的职业经理人标准教案,旅游酒店经理人系列,零售企业(店长)系列,服务(营业厅经理)管理系列,班组长职业素质培训系列。其中,苏宁电器第一期全国店长培训的管理课程就是文城毅老师开发并教授。 职业素质系列:《从技术高手到管理高手》,《工程师成长系列》,《班组长通用管理能力系列》,《商业意识及市场分析》……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
压力管理

2015-03-30 更新 1417次浏览

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  • 所属领域
    项目管理 > 项目流程管理
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业
  • 课程背景
    身处压力下,常常让人烦躁、疲惫、易怒,工作效率不高。都说压力大,压力到底来自哪里?怎样影响工作和生活?我们与压力“共处”了多年,为何仍然难以有效地管理它?能让压力彻底消失吗?……
  • 课程目标
    目的与基本内容: 1. 让每个参与者充分认识自己以及他人的情绪,讨论过去处理情绪的方式与效果。(参与者之间分享故事,分享有效果的情绪处理心得)。(第一单元) 2. 讨论情绪在生活中的重要性,以及对生活与工作的影响。(第四单元) 3. (1) 让每个参与者找到自己在情绪处理方面的期望目标或期望景象。期望目标或期望景象能为自己带来什么。通过处理情绪与压力缔造与他人之间的关系,与自然之间的关系..举例,古人的最高境界,庄子的<何谓真人>. (2)通过与下属建立良好关系帮助公司保留关键核心员工,提高员工敬业度,从而提升员工工作效率,进一步提升公司赢利水平;通过与上级和同级建立良好关系,使公司信息沟通顺畅,加强部门之间合作与沟通,提升企业战略解释能力和执行能力,建立有效的企业文化,提升企业的核心竞争能力. (3)要达到期望目标或期望景象应该具备什么信念与价值观。(讨论有关情绪方面的知识,如何正确看待情绪,如何理解情绪的正面意义。)(第三单元) 4. 讨论如何靠近自己的期望目标或期望景象。(第四单元) 5. 做些什么来达成期望目标或期望景象。分析哪些是现在就可以做的事情,比如,为过去粗暴对待某人而道歉。回忆某个自己曾经认为是无理的批评指责或其他情绪,用新的价值观,理念去重新理解。(第三单元) 6. 分析环境,周围人物,与事件对情绪的可能影响。(第三单元) 7. 讨论情绪与压力的关系(压力对参与者的生活和工作有什么样的影响)。(第二单元) 8. 处理情绪与处理压力的关系(如何认识与处理自身的压力)。(第二单元) 9. 每个参与者做一个计划表,通过使用今后处理情绪与压力的新方式,制定行为改进表以及应急处理方案。(第五单元)
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    中高层管理人员,基层员工,或者长期处于高压力部门的相关人员
  • 课程大纲

    第一讲 认识你自己

    1、 我们为什么这么累?

    2、 了解职业人的特质

    3、 发掘自我的真实需要

    4、 去除自我的4个限制性信念

    5、 以系统思维看问题

    6、 职业生涯的几道“坎”

    7、 测评及指导

    第二讲 压力概述

    1、 什么是压力?

    2、 压力产生的渠道

    1) 工作(任务)本身

    2) 组织中的角色

    3) 企业发展规律与自己职业生涯规划

    4) 组织的结构与氛围

    5) 人际关系

    3、 压力的表现

    1) 外表

    2) 内在

    4、 重新审视我们的压力

    5、 测评

    第三讲 情绪概述

    1、 什么是情绪

    2、 什么是EQ情绪智能

    3、 压力与情绪的关系

    1) 情绪/压力管理在企业管理中的重要性

    2) 情绪的“钟摆效应”

    3) 情绪“冰山原理”

    4、 正确的了解与认知情绪

    5、 情绪创造人生的快乐与丰富

    6、 情绪产生的二大方面

    1) 情绪的负面价值

    2) 情绪的正面价值

    7、 测评

    第四讲 压力管理

    1、 觉察力的培养

    2、 消减压力的技巧

    3、 化工作压力为助力——为压力寻出路

    4、 与压力和平共处

    5、 提高工作效率技巧

    1) 时间管理

    2) 计划管理

    3) ERP借鉴

    4) PMP应用

    6、 压力管理的有效工具

    1) 体内外环境感知

    2) 身体紧张程度感知训练

    3) 生理调控与压力管理

    4) 运动与压力管理

    6) 艺术修炼与压力管理

    7、 心理学(催眠)技术的应用

    第五讲 情绪管理

    1、 调节、情绪管理的核心技术

    1) 深呼吸法

    2) 生理平衡法

    3) 潜意识联想法

    4) 逐步抽离法

    5) 经验元素改变法

    6) 自我整合法

    7) 压力始于压抑的情绪状态

    2、 如何成为工作情绪的主人

    1) 肢体动作的变化

    2) 语言的魔法术

    3) 信念的转变

    4) 角色扮演的魅力

    3、 建立情绪预警系统

    第六讲 心灵环保

    1、 允许与接纳

    2、 释放负面情绪

    3、 寻求正面支持

    4、 建立支持性的生活环境

    5、 高效健康的工作习惯

    6、 人际关系处理

    7、 学点识人技术

    1) 麻衣技术

    2) 画画、笔迹分析

    3) 身体微语言

    第七讲 乐在工作

    1、 企业对人才的需求及变化

    2、 全方位看生活

    3、 职场意识

    4、 职场沟通艺术(拍马屁)

    5、 终身学习与持续进步

    6、 职业人职业成长路径图


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